Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 22/06/2026

Khi truy cập hoặc sử dụng Mua Ngay, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Email hỗ trợ: [email protected]

Fanpage: Mua Ngay

1. Phạm vi dịch vụ

Mua Ngay cung cấp công cụ tạo link mua sắm có gắn mã theo dõi để ghi nhận đơn hàng và tính hoàn tiền cho người dùng.
Dịch vụ có thể hỗ trợ nhiều nền tảng thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Lazada hoặc các đối tác khác tùy từng thời điểm.
Mua Ngay không phải là sàn thương mại điện tử, không trực tiếp bán hàng, giao hàng, bảo hành sản phẩm hoặc xử lý đổi trả hàng hóa.
Mua Ngay không phải là ví điện tử, tài khoản thanh toán, tổ chức tín dụng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

2. Tài khoản người dùng

Bạn cần đăng nhập bằng tài khoản hợp lệ để hệ thống ghi nhận link, đơn hàng, số dư hoàn tiền, yêu cầu rút tiền và mã giới thiệu.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản đăng nhập và các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Mua Ngay có quyền tạm khóa hoặc từ chối xử lý các tài khoản có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tạo đơn ảo hoặc vi phạm chính sách đối tác.

3. Giải thích về hoàn tiền

Chờ duyệt là khoản hoàn tiền dự kiến phát sinh từ đơn hàng nhưng đang chờ nền tảng thương mại điện tử, mạng affiliate, shop hoặc đối tác liên quan xác nhận. Khoản này chưa chắc chắn được nhận và chưa đủ điều kiện để rút.
Tổng hoàn là tổng giá trị hoàn tiền đã được duyệt và ghi nhận hợp lệ trên hệ thống Mua Ngay từ trước đến nay, bao gồm cả các khoản người dùng đã rút thành công. Tổng hoàn chỉ là số liệu thống kê lịch sử và không phải số tiền hiện còn có thể rút.
Số dư khả dụng là khoản hoàn tiền đã được duyệt, còn lại trên tài khoản và chưa được rút. Đây là số tiền người dùng có thể dùng để tạo yêu cầu rút tiền khi đáp ứng đủ điều kiện.
Các khoản hoàn tiền trên Mua Ngay không phải là tiền gửi, không phải tài khoản thanh toán, không phải ví điện tử và không phát sinh lãi.

4. Điều kiện ghi nhận hoàn tiền

Để được ghi nhận hoàn tiền, người dùng cần tạo link thông qua hệ thống Mua Ngay và hoàn tất mua hàng theo đúng link đó.
Việc ghi nhận hoàn tiền phụ thuộc vào dữ liệu từ nền tảng thương mại điện tử, mạng affiliate, shop hoặc đối tác liên quan. Mua Ngay không cam kết mọi đơn hàng đều được ghi nhận hoàn tiền.
Đơn hàng có thể không đủ điều kiện hoàn tiền nếu:
- Không được mua qua link tạo từ Mua Ngay.
- Người dùng chuyển sang link khác, ứng dụng khác hoặc nguồn giới thiệu khác trước khi mua.
- Đơn hàng bị hủy, đổi trả, hoàn tiền hoặc thanh toán thất bại.
- Đơn hàng không được đối tác ghi nhận hoặc xác nhận hoa hồng.
- Người dùng sử dụng mã giảm giá, voucher hoặc chương trình không được đối tác chấp nhận tính hoa hồng.
- Trình duyệt, thiết bị, ứng dụng, cookie hoặc tiện ích chặn quảng cáo làm mất dữ liệu theo dõi.
- Đơn hàng vi phạm chính sách của đối tác hoặc có dấu hiệu gian lận.

5. Duyệt hoàn tiền

Khoản hoàn tiền ở trạng thái Chờ duyệt có thể được chuyển sang Tổng hoàn và Số dư khả dụng sau khi được xác nhận hợp lệ.
Khoản Chờ duyệt có thể bị điều chỉnh, giảm hoặc hủy nếu đơn hàng không hợp lệ, bị hủy, đổi trả, hoàn tiền, vi phạm chính sách hoặc không được đối tác thanh toán hoa hồng.
Thời gian duyệt hoàn tiền phụ thuộc vào từng nền tảng, shop, ngành hàng, chiến dịch hoặc đối tác. Thời gian này có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

6. Rút tiền

Bạn có thể tạo yêu cầu rút tiền khi Số dư khả dụng đạt điều kiện rút tiền theo quy định hiển thị trong ứng dụng.
Các khoản ở trạng thái Chờ duyệt chưa đủ điều kiện để rút tiền.
Tổng hoàn không phải là số tiền có thể rút, vì Tổng hoàn bao gồm cả các khoản đã rút trước đó. Việc rút tiền chỉ được thực hiện dựa trên Số dư khả dụng tại thời điểm tạo yêu cầu rút tiền.
Bạn cần cung cấp thông tin ngân hàng chính xác. Mua Ngay không chịu trách nhiệm nếu giao dịch thất bại hoặc chuyển sai do thông tin bạn cung cấp không đúng.
Yêu cầu rút tiền có thể cần thời gian kiểm tra, đối soát và xử lý thủ công trước khi được duyệt.
Mua Ngay có quyền tạm hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dữ liệu đơn hàng bất thường hoặc cần xác minh thêm.

7. Điều chỉnh hoặc thu hồi hoàn tiền

Trong trường hợp khoản hoàn tiền đã được cộng hoặc đã thanh toán nhưng sau đó bị đối tác từ chối, hủy hoặc điều chỉnh, Mua Ngay có quyền khấu trừ vào Số dư khả dụng, tạm giữ yêu cầu rút tiền tiếp theo hoặc yêu cầu người dùng hoàn trả khoản đã nhận không hợp lệ.
Mua Ngay cũng có quyền hủy hoặc điều chỉnh hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hệ thống, dữ liệu sai lệch, đơn hàng trùng lặp, gian lận hoặc vi phạm chính sách.

8. Chương trình giới thiệu bạn bè

Mỗi tài khoản có một mã giới thiệu riêng. Người dùng mới có thể dùng mã hoặc link giới thiệu để liên kết với người giới thiệu.
Hiện tại chương trình giới thiệu được tính 1 cấp: chỉ người giới thiệu trực tiếp nhận hoa hồng giới thiệu khi người được giới thiệu có đơn hàng hợp lệ được xác nhận.
Tỷ lệ hoa hồng giới thiệu có thể khác nhau theo tài khoản và có thể được Mua Ngay điều chỉnh theo từng thời điểm.
Không được tự giới thiệu chính mình, tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi, spam link hoặc sử dụng hành vi gian lận để nhận hoa hồng giới thiệu.
Mua Ngay có quyền hủy hoa hồng giới thiệu, khóa tài khoản hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

9. Hành vi không được phép

Không can thiệp, khai thác lỗi, tự động hóa bất thường hoặc làm sai lệch dữ liệu đơn hàng, link, số dư, hoa hồng hoặc lịch sử giao dịch.
Không sử dụng dịch vụ để phát tán nội dung vi phạm pháp luật, lừa đảo, spam hoặc gây ảnh hưởng đến người dùng khác và đối tác.
Không bán, chuyển nhượng hoặc sử dụng tài khoản của người khác khi chưa được phép.

10. Giới hạn trách nhiệm

Mua Ngay nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không cam kết hệ thống luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.
Mua Ngay không chịu trách nhiệm với thay đổi chính sách, lỗi ghi nhận, hủy hoa hồng hoặc chậm đối soát từ nền tảng thương mại điện tử, mạng affiliate, shop hoặc đối tác thanh toán.
Mua Ngay không chịu trách nhiệm đối với sản phẩm, giao hàng, bảo hành, đổi trả hoặc tranh chấp phát sinh giữa người dùng và bên bán.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của Mua Ngay chỉ giới hạn ở Số dư khả dụng hợp lệ đã được hệ thống và đối tác xác nhận.

12. Thay đổi điều khoản

Mua Ngay có thể cập nhật điều khoản sử dụng để phù hợp với thay đổi sản phẩm, chính sách đối tác hoặc yêu cầu vận hành.
Phiên bản mới sẽ được công bố trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, đơn hàng, hoàn tiền hoặc yêu cầu rút tiền, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc thông tin liên hệ được công bố trên website.